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肥新闻频道】明天3·15就来了!是时候让你知道有谁在为你的消费权益保驾护航了!

时间:2018/3/15 2:36:11   作者:管理员   来源:http://www.ansxcctv.com   阅读:270   评论:0
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  原标题:【合肥新闻频道】明天,3·15就来了!是时候让你知道有谁在为你的消费权益保驾护航了!

肥新闻频道】明天3·15就来了!是时候让你知道有谁在为你的消费权益保驾护航了!

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  ↑↑↑这个大屏幕就是蜀山区市场监督管理局的“数字监管系统”, 在这个系统平台上,记者可以直观地看到消费者投诉的问题、市场监管网格员受理流程等各项情况。

肥新闻频道】明天3·15就来了!是时候让你知道有谁在为你的消费权益保驾护航了!

  据了解,蜀山区市场监督管理局的数字监管系统,不仅是我省首个数字监管平台,更是全国首创。它涵盖了工商监管、质量技术监管和食品药品监管,它的投入使用,将从根本上改变监管工作 “踢皮球”、“慢作为”、“不作为”等现象,极大地提高市场监管的工作效率。

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  据了解,蜀山区市场监督管理局的数字监管系统,除了能够加大市场监管力度,提高工作人员效率之外,它还有个重要的功能作用,就是市场监管人员还可以实时监控校园厨房的食品安全。

  蜀山区市场监管局信息管理中心副主任于蕾蕾告诉记者,到今年年底,该系统将全面接入蜀山区120多所幼儿园和小学的终端监控。

  除了蜀山区,经开区也在不断创新消费维权监管方式。日前,经开区就在辖区内设立了24家“12315消费维权服务站”,把维权关口前置,让消费者更容易维权。

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  而经开区首批设立的这24家“12315消费维权服务站”,基本上都位于辖区规模较大的企业内,宝之佳汽车4S店“12315消费维权服务站”,就是其中之一。

  在“12315消费维权服务站”的标牌上,不但标注有辖区市场监督管理所的电话,同时也有商家负责人的电话,一旦发生纠纷,消费者可以现场联系消费维权部门和企业负责人,从而确保问题能够得到及时反馈、处理。

  经开区市场监督管理局市场规范科科长王凤华告诉记者,通过这种把消费维权关口前移的方式,不仅拓展了快速解决消费争议的“绿色通道”,还实现了市场监督管理部门与消费维权信息的实时对接。


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