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新闻频道】2017合肥消费投诉数据分析报告发布咱合肥人最常用的这个东西竟位居投诉第一位!

时间:2018/3/17 3:37:06   作者:管理员   来源:http://www.ansxcctv.com   阅读:1906   评论:0
内容摘要:  原标题:【合肥新闻频道】2017合肥消费投诉数据分析报告发布,咱合肥人最常用的这个东西,竟位居投诉第一位!  大家在购物的时候,偶尔会遇到产品质量不好啊,售后服务不满意等问题,确实很闹心。近日,合肥市工商局发布了2017年度消费者投诉举报咨询数据分析报告,一起来了解一下。  ...

  原标题:【合肥新闻频道】2017合肥消费投诉数据分析报告发布,咱合肥人最常用的这个东西,竟位居投诉第一位!

新闻频道】2017合肥消费投诉数据分析报告发布咱合肥人最常用的这个东西竟位居投诉第一位!

新闻频道】2017合肥消费投诉数据分析报告发布咱合肥人最常用的这个东西竟位居投诉第一位!

  大家在购物的时候,偶尔会遇到产品质量不好啊,售后服务不满意等问题,确实很闹心。近日,合肥市工商局发布了2017年度消费者投诉举报咨询数据分析报告,一起来了解一下。

新闻频道】2017合肥消费投诉数据分析报告发布咱合肥人最常用的这个东西竟位居投诉第一位!

  2017年,合肥市工商局投诉举报信访中心共接收各种渠道的投诉举报咨询127393件,同比增长30.15 %,为消费者挽回经济损失2亿余元。

  统计数据显示,在涉及商品类投诉举报咨询中,排名前三位的分别是通讯产品、交通工具、服装鞋帽,分别占投诉举报咨询总量的4%、2.88%和2.26%。

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  按照投诉热点分析,2017年共有九大投诉热点,其中,共享单车引发全国性群体投诉,投诉解决率受此影响较上一年有所下降。

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  服务类投诉举报咨询排名前三位的分别是共享单车、维修服务和网络通讯服务,分别占投诉举报咨询总量的6.97%、2.73%、1.88%。

  合肥市工商局的工作人员介绍,共享单车作为一个新兴事物,由于运营、管理等方面不规范,在去年一年的时间里,共接到8885件投诉,位居服务类投诉举报咨询第一位。

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  在消费者投诉举报咨询热点问题中,住宿服务投诉举报咨询同比增幅最高。2017年度,中心共计受理住宿服务投诉举报咨询1463件,同比增长97.97%。除此之外,汽车消费类投诉举报咨询也逐渐成为热点,据统计,2017年度,中心共计受理汽车消费类投诉举报咨询2531件,同比增长12.64%。对此,市工商部门提醒广大消费者,购物时一定要小心谨慎。


标签:合肥新闻网 

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